▲全国公務員労働組合消防本部の組合員らが20日午後、仁川市南洞区の仁川市庁前で、悪質なクレームに苦しんでいる消防官の懲戒撤回および市民安全のための予算確保要求記者会見を行っている様子。／写真＝聯合ニュース

　シャワーを浴びないといけないから30分後に救急車をよこしてくれと119番に電話をした市民が、出動した救急隊員について「不親切だ」とクレームをつけた。このクレームで救急隊員が警告処分を受けたことから、全国公務員労組消防本部（消防労組）が懲戒の撤回要求に乗り出した。

　20日に消防労組が明らかにしたところによると、通報者のA氏は今年8月7日、「熱と鼻水のせいでつらい。病院へ行かないといけない」と119..

▲全国公務員労働組合消防本部の組合員らが20日午後、仁川市南洞区の仁川市庁前で、悪質なクレームに苦しんでいる消防官の懲戒撤回および市民安全のための予算確保要求記者会見を行っている様子。／写真＝聯合ニュース

　シャワーを浴びないといけないから30分後に救急車をよこしてくれと119番に電話をした市民が、出動した救急隊員について「不親切だ」とクレームをつけた。このクレームで救急隊員が警告処分を受けたことから、全国公務員労組消防本部（消防労組）が懲戒の撤回要求に乗り出した。

　20日に消防労組が明らかにしたところによると、通報者のA氏は今年8月7日、「熱と鼻水のせいでつらい。病院へ行かないといけない」と119番に電話をかけた。A氏は当時、119番に「シャワーを浴びないといけない」として30分後に救急車を送ってくれと求めたという。

　仁川消防本部所属7年目、30代の消防公務員B氏は、A氏が要求した時刻近くに現場に到着した。しかしA氏は「まだ洗ってるところなのでもうちょっと待ってほしい」と言い、8－9分たってから家から歩いて出てきたという。B氏はA氏を病院へ移送する際、「こういう通報をしたらいけない。救急患者が救急車を利用するのが困難になる」と求めたといわれている。

　A氏はその後、「出動した隊員が親切ではなかった」などの内容で複数回クレームを入れた。そのせいでB氏は同月28日に警告処分を受けたといわれている。B氏はクレームのストレスで病院に入院もした。

　消防労組はこの日、仁川市庁前で開いた記者会見で「悪質なクレームに苦しむ隊員に懲戒まで科す仁川消防本部と仁川市の姿は『強弱弱強』（強者に対しては弱く、弱者に対しては強い）の姿」だとし「仁川消防本部と仁川市は、悪質なクレームに苦しむ隊員は懲戒しておきながら、市民安全のための予算確保には目を向けない。隊員に下された懲戒を直ちに撤回してほしい」と要求した。

イ・ヘジン記者

チョソン・ドットコム／朝鮮日報日本語版

Copyright (c) Chosunonline.com